Работа с заказчиком: бриф, который экономит недели

Хороший бриф отвечает на пять вопросов: кто пользователь, какая задача, как измерим успех, что запрещено, когда дедлайн. Пустой бриф — предоплата за переделки. Показывайте три направления эскизами на салфетках, а не один полированный макет: выбор из трёх ощущается как соавторство. Все правки — письменно и одним списком от одного человека. «Команда посовещалась» — самый дорогой источник хаоса.